kamiq

moglo je i bolje biti objašnjeno i ponuđeni dodatni radovi koji spadaju u garantni rok

Super

Nisam imala nikakvih problema prilikom kupnje vozila, posebno dobra komunikacija s djelatnicom Ivanom koja radi na odjelu za osiguranje

Nisam zadovoljan

Tekst Kvaliteta popravka: Dovezao sam auto na popravak radi grešaka u elektronici. Rečeno mi je da se ne može ništa napraviti nego se mora auto postaviti na tvorničke postavke te će se tada moći dalje riješiti problem. Auto je postavljen na tvorničke postavke, sve greške su ostale i dalje. Rečeno je da ću u ponedjeljak, utorak dobiti sve pismeno što je napravljeno, što treba napraviti, prijedloge itd... do danas nisam dobio ništa. Uzeli 200€ za ništa.

Moja servisna akcija ID3- zamjena modula baterije

Tekst Organizacija: Prilikom dolaska na servis u ponedjeljak, a budući da se radilo o zamjeni modula baterije koja je obuhvaćena garancijom od 8 godina, kao i VW akcijom, nije mi ponuđeno zamjensko vozilo na koje sam prema opisanom imao pravo. Zamjensko vozilo mi je ponuđeno u srijedu ( kad je prema planu vozilo trebalo biti popravljno) no budući da sam za suprugu organizirao zamjensko vozilo o svom trošku ( od prijatelja sam posuduo auto u ponedjeljak) isto sam odbio ( nije mi fizički bilo izvedivo). Tako da sam ustvari cijeli tjedan bio (odnosno supruga) bez auta. Uz ove opisane radove pristao sam i na zamjenu SOS baterije ( koja je stvarno preskupa, ali zbog garancije ipak...) koje zamjena košta oko 314eur, odobren mi je popust od nekih 40tak eura (277 eur) što nje dovoljno ni za jedan dan zamjenskog vozila ( u klasi mog vozila). No eto, ispalo je tako kako je ispalo. Neko se iz salona vozio cijeli tjedan na mojem slučaju...ili? LP *****

Nezadovoljstvo radom djelatnika na limariji

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Nezadovoljna sam jer nije proslo niti tjedan dana i vec se pocelo odljepljivati. Radi se o novom autu od 15.000 km. A vi mi ga vratite sa servisa u jos gorem stanju nego sto je bilo. Tekst Organizacija: Prelos servis. Pohvale Marijani koja radi na zaprimanju vozila na ljubaznosti. ***** sto se tice samog popravka uzasno nezadovoljna. Kao da se radi o kvantnoj fizici a ne o obicnom popravku na limariji. Tekst Kvaliteta popravka: Dosla sam popraviti stetu (limarija). Ostecenje na vozilu nije bilo strasno ali obzirom da je vozilo novo odlucili smo popraviti stetu.  Jako sam nezadovoljna, jer u srijedu 3.puta idem ostaviti vozilo na servisu za istu stvar. Nije mi jasno da se u ovlastenom servisu steta nemoze iz prve odraditi.

Izvrsna usluga, bravo PIA

Jako pozitivno! Od pomoći pri odabiru, do prolaska kroz opremu pa sve do realizacije.

Loše iskustvo

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Samo je jedna osoba odgovorna za ovu Ocijenu. Ostali su spasili stvar. Ima tamo divnih i susretljivog ljudi i to mi daje nadu da je ovo samo možda loš dan te osobe te da se taj niz neče nastaviti slijedećim dolascima. Tekst Briga o kupcu: Osoba koja je preuzela zahtjev za servisnu radnju i upisala sve moje potrebe , očito nije prenijele u servisu, pa kad je bilo gotovo i na moju reklamaciju ponovo je vratila auto u servis . Kad je bilo i to gotovo kad sam preuzeo auto vidio sam da auto nije u stanju u kojem sam ga predao . Otišao sam i ponovo sam se morao vratiti , nije me bas dočekala ljubazno i rekla da dođem drugi dan, stvar je spasila njena kolegica , koja s tim nema nikakve veze. Banalna promjena guma pretvorila se u vrlo negativno iskustvo. Moj prvi dolazak servisu i nadam se da se prvi mačići bacaju u vodu bar se tako kaže , jer ako je to praksa bojim se da ću požaliti .

Cupra formentor 1.5 etsi dsg7

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Na uslužnosti

xxxxx

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

A3 allstreet

Top iskustvo, za preporučiti!

Dobar posao tu, drugo oštećenje tamo, dugo

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Usluga je jako dugo traja. Tijekom vršenja ulsuge uštećen mi je lak na spojleru. Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: 1. Termin preuzimanja vozila dogovarati tada, kada vozilo zaista ide na popravak. Bez odgađanja riješiti popravak i vratiti vozilo vlasniku. 2. Tijekom čišćenja vozila paziti da se ne ošteti lak na vozilu.

Vrlo dobar

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Vrlo sam zadovoljan.Sve je napravljeno kako smo se dogovorili.Vrlo su korektni i profesionalni.Mala zamjerka na trajanje procesa.