Pouzdanost

Obrazloženje iskustva u auto kući: Osoblje je bilo spremno pomoći pri svakom koraku Obrazloženje očekivanja: Susretljivost osoblja Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Prodavačica je bila više nego ljubazna i pomogla je pri odabiru automobila Tekst Briga o kupcu: Jako sam zadovoljan znanjem Tekst ŠKODA SERVIS QZ Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: Probna vožnja je bila odlična. Prodavačica je ponudila svoj automobil koji je bio odličan

Kvalitetno ali komplicirano

Tekst Organizacija: dobro: solidno i funkcionalno; uspješno promijenjen termin loše: čekanje 2 mjeseca; kompliciran i dugotrajan postupak dobivanja informacija preko centralnog call centra. Ako trebam pitati servis u Slavonskoj kad će mi biti gotov auto ne želim potrošiti 5 min na slušanje automata, tipkanje brojeva po meniju i čekanje da mi se netko javi

Skoda prodaja

Obrazloženje iskustva u auto kući: Pristojnost, ažurnost i susretljivost Obrazloženje očekivanja: Sve je išlo Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Komunikacija, suradljivost i srdačnost zaposlenice Tekst Briga o kupcu: Sve informacije dostupne Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: Da, sve uredu

Preporuka za Porsche Zagreb Slavonska

Obrazloženje iskustva u auto kući: Svi zaposlenici su pristojni i kulturni te odmah upućuju na pravo mjesto i kod prave osobe. Obrazloženje očekivanja: Stalni sam korisnik Škoda automobila. Zagrebački salon je nadmašio očekivanja i zato sam kupila automobil u Zagrebu, umjesto u Puli. Porsche Istra sam kontaktirala više puta, obećana je ponuda, otišla sam i osobno u salon, međutim nitko se nikad više nije javio niti sam dobila ponudu na mail. Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Gđa. Ana Čižmek je vrlo profesionalna, ugodna i susretljiva osoba. Cijeli kupoprodajni proces je tekao vrlo lagano i bez ikakvih poteškoća. Tekst Briga o kupcu: Sve je preneseno vrlo jasno, prodavač je znao sve opcije i odmah smo odabrali najbolju.

Servis

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Uslužnost, brzina

Servis

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Vrlo brzi i ljubazni

Jako zadovoljan

Obrazloženje iskustva u auto kući: Prezentacija i prodaja je obavljena na visoko profesionalnom nivou Obrazloženje očekivanja: Ljudi su najveće bogatstvo ovog auto salona Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Gospođa je dala sve od sebe kao daje to njezin autosalon Tekst Briga o kupcu: Sve šta me je zanimalo mi je objašnjeno Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: Jako potvrdila mi je koliko je to dobar auto

Pozitivno iskustvo

Obrazloženje iskustva u auto kući: Dobio sam sve potrebne informacije, prodajni savjetnik mi je bio posvećen Obrazloženje očekivanja: Nisam očekivao takvu posvećenost i brzu isporuku vozila Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Trgovac se potrudio promaći vozilo na lageru, sto mi je bilo jako bitno. Tekst Briga o kupcu: Dobio sam sve informacije pravovremeno i u cijelosti Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: Iako mi je probna vožnja ponuđena, smatrao sam da nema potrebe za njom pa je nisam odradio

Scala 1.5 TSI

Obrazloženje iskustva u auto kući: Sve sam obavio brzo i bez problema. Odradio probnu vožnju, platio polog, a vozilo je stiglo prije očekivanja. Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Gospođa Ana je sve odradila korektno, nije bilo nikakvih problema Tekst Briga o kupcu: Dobio sam sve informacije koje su me zanimale i koje sam tražio Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: Odlično. Dobio sam vozilo na cca pola sata bez ograničenja rute i vozio sam slobodno sam.

Sve ok

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Temeljem postivanja termina Tekst Kvaliteta popravka: Narucivanje krivog djela Tekst Organizacija: Ne postivanje termina i dugo cekanje

Ocjena

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Dio koji je trebalo zamijeniti nije došao na vrijeme i nisam sigurna da bi nam javili da se sami nismo pojavili dan prije dogovorenog termina i pitali. Samo kašnjenje je promijenilo dogovoreni termin za par dana sto i nije problem, ali čekanje na zamjenu se oduzilo. Rečeno nam je da zamjena traje pola sata pa smo ostali u blizini, a auto je bio spreman za preuzimanje tek nakon 2 sata. Preporuka moja je ta da bi bilo bolje klijentima reci da ce duže trajati i da se vrate po auto kroz par sati, a ne da stoje pored salona jer " bit ce brzo gotovo". Inače, osoblje je jako ugodno i ljubazno

Profesionalno, ljubazno i brzo

Ljubazan prijem, brzo obavljen servis