Brza i kvalitetna usluga

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Brza i kvalitetna usluga, osoblje uslužno

Zadovoljstvo uslugom

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Profesionalnost i ljubaznost djelatnika, te brzina rješavanja.

Servis i salon za 5!

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Svi djelatnici s kojima sam imala kontakt su bili izrazito ljubazni i susrteljivi. Posebno bi izdvojila dvije osobe: gđu Dariju za koju imam samo riječi pohvale. Ljubazna, obazriva, susretljiva. I gospodina Alena. Obje su veliki profesionalci. Također bi izrazila zahvalnost za brzu proceduru rješavanja naknade štete i poprvaka automobila.

Brzo i profesionalno

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Odlična korisnička podrška od strane zaposlenika Štasni. Mail i telefonska komunikacija - uvijek dostupni i vrlo brzo odgovaraju na upite. Sami su odradili svu potrebnu dokumentaciju i narudžbenice sa leasing kućom i osiguravajućom kućom. Odlična podrška

Odličan

Tako bi to trebalo bitiTekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Vrlo prodesionalno

Vrlo dobra

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Sve ostalo ok

Redovni servis Škoda vozila

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Online rezervacija termina, jasna komunikacija potrebnih radova, radovi obavljeni u zadovoljavajućom brzinom.

ODLIČNA USLUGA

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Brza usluga, ljubazno osoblje

ozbiljna greška

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Nekvalitetno obavljena zamjena dijelova. Loše montiran zadnji lijevi kotač. Dovođenje u opasnost mene i obitelji.

redovni servis

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): brzo i efikasno

Redoviti servis + upgrade multimedije

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Imam nekoliko primjedbi vezano uz servis. Vrijeme koje je auto proveo u servisu bilo je puno duže od planiranog. Ostavljen je u 8h sa planom da najkasnije u 12 bude zavrsen. Na kraju je bio puno nakon 13:30 ako se ne varam.Potrošen cijeli dan da servisiram auto (trebam uzeti GO). Trebalo je odraditi update multimedije na novu verziju što iz nekog razloga nije uspjelo. Rečeno je da prema upisanom VIN broju nece prihvatiti update i cijelo vrijeme vraca na staru verziju. Da bi trebalo zatraziti TPI kod od proizvođača pa pokusati opet i slicno. Tu je stalo. Zatim, nakon dolaska kuci uocio sam da je prednja hauba lagano izgrebana. Sirinom odgovara otprilike nekakavoj mozda gumi ili plastici koja se valjda prebacivala preko nje prilikom servisa. Vjerojatno cu morati dati ispolirati. Takoder smatram da iako se auto prodao pod DasWeltAuto da zapravo garancije nema nikakve osim nekih pogodnosti oko plaćanja troskova sto kad se usporedi cijenovno sa ostalim servisima je zapravo uobicajna cijena. Prema svemu navedenom osjecaj je loš ne ulijevate povjerenje. Ukratko skoro jedva dvije zvjezdice. Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: Ukoliko radovi kasne u odnosu na planirano dovoljno bi bilo obavijestiti korisnika i dogovoriti kasniji termin preuzimanja vozila. Pregledati auto prije predaje da se ne vrati pun packi ili ogreban. Ovako ne djeluje pouzdano i gubi se dojam onog malog ekstra truda zbog kojeg bi se korisnik zelio vratiti bez obzira na cijenu. Ponuditi opcije ako nesto nije rijeseno ali sa tocnijim objasnjenjem mogucnosti i troškova.

Karoq

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Brzo i uspješno obavljena usluga