U redu

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Zadovoljan, osim što sam napomenuo da od preuzimanja vozila u veljači do sada prednji lijevi dio branika nije u propisano postavljen te je nakon servisa i dolaska kući uočeno kako isto nije odrađeno.

Zamjena šajbe

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Osoblje baš nije nešto ljubazno, Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: Ljubaznost

Ocjena

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Uslugom

Nezadovoljan

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Osoblje je neljubazno,dogovoreno je zamjena ulja a napravljeni su dodatni radovi i pregledi koji nisu dogovoreni te su dodatno naplaćeni.Do sada sam servisirao tri automobila u vlasništvu moje obitelji kod vas,sada cu promjeniti servis za moja tri automobila.Reklamirao sam ostecenje volana,moj auto je star godinu dana a već je ostecen volan,vi ste odbili reklamacije te ste rekli da proizvođac auta ne priznaje garanciju zbog vanjskih utjecaja.Drugi ovlašteni servis mi je priznao garanciju na ostecenje volana. Tekst Kvaliteta popravka: Iz prethodne komunikacije sa djelatnicima sumljam u kvalitetu radova/izmjena ulja i druge vizelne provjere/. Čistoća vozila: Baš ništa Tekst ŠKODA: Zadovoljstvo komunikacijskim kanalom: Dugo čekanje termina i izvedba radovi

Vrlo dobro

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Dostupna je u svako doba dana. Obrazloženje iskustva u auto kući: Ljubazno i susretljivo osoblje Obrazloženje očekivanja: Sve vrlo lijepo objasne

vrlo dobar

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Obavijest putem sms-a, servis brzo gotov

Vrlo zadovoljna

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Ljubazno i stručno osoblje. Osjećala sam se ugodno i o sve sam informirana što me je zanimalo a i objašnjeno mi je na što sam ostvarila pravo tijekom servisa u skladu s godinama vozila.

Problem sa DSG mjenjačem

Vozilo je prema dogovoru ostavljeno u 8:00 sati u poslovnici zbog rješavanja problema sa DSG mjenjačem. Naime postoji određeni problem u 2. i 3. brzini gdje vozilo nepravilno prebacuje stupnjeve i proizvodi određene zvukove. Spomenuti problemi se pojavljuju već mjesecima i već sam nekoliko puta prijavio taj problem. Da sam sebe potvrdim u sumnji provozao sam identično vozilo i to vozilo nije imalo spomenuti problem, kao što ni moje vozilo nije imalo problem dok se nije odradila mjera u vidu greške prekidača na mjenjaču. U 14 sati mi dolazi SMS da mogu doći po vozilo. Dolazim u poslovnicu i servisni savjetnik me kreće uvjeravati da je sve uredu, da to tako mora biti, da je svaki auto specifičan te da sa njihove strane ne postoji nikakav kvar. Zahvaljujući takvom ponašanju odraditi ću još jedan dogovoreni termin vezano za problem lupkanja u ovjesu i mislim da više neću posjetiti Zubak poslovnicu u Osijeku.

Octavia-inspekcijski servis

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Na temelju cjelokupnog iskustava, od prijema do predaje vozila.

Odlična usluga

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Sve je proteklo uredno, djelatnik na prijemu auta ljubazan, jedina primjedba se odnosi na internetsku vezu koja je zapinjala pa otuda malo čekanje nastalo prilikom predaje auta na servis.

Dobro Iskustvo

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): uslužnost

Servis u Auto Zubak

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Brza i efikasna usluga.